Como comprar

 

 

Como fazer o pedido

 

Selecione um segmento no menu (Exemplo: Armarinho em Geral > Linhas > retrós).
Escolha o produto e clique em Comprar.
Informe o CEP do local de entrega para o cálculo do frete e clique em OK, depois em prosseguir para meios de pagamento.
Cadastre-se no site ou preencha seu e-mail e senha.
Informe o local de entrega e a opção de sua preferência para pagamento e parcelamento, preenchendo os campos necessários.
Pronto! Agora é só aguardar seu pedido!

 

Formas de Pagamento

 

Formas de pagamento:
PIX
Cartão de Crédito (parcela mínima de R$25,00);

 

Acompanhe o Status do Pedido

 

Para acompanhar o Status do pedido, utilize o menu Meus Pedidos.
Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar as seguintes etapas:

● Pedido aguardando confirmação de pagamento;

● Pedido em análise;

● Pagamento confirmado

● Pedido entregue.

 

Como Cancelar um Pedido

 

Deve ser enviado um e-mail para atendimento@lojafiodeouro.com.br comunicando o cancelamento. Caso o item já não esteja mais em nossa loja, o cliente deverá recusar o pedido no momento da entrega. Neste caso o frete será cobrado e o valor referente ao(s) produto(s) será(ão) devolvido(s) ou estornado(s).

 

 

Garantia dos Produtos

 

Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Quando não estiver especificado na descrição, os defeitos de fabricação têm 30 (trinta) dias de garantia a partir da data da compra.

A garantia das mercadorias não cobre despesas de transporte, devendo o frete de remessa e retorno ser pago pelo cliente. Desta forma, esclarecemos que não aceitaremos mercadorias para conserto, devolução de venda ou retorno de demonstração, enviadas para Loja Fio de Ouro com frete a pagar.

IMPORTANTE: Ao enviar qualquer mercadoria com defeito para Loja Fio de Ouro, informar o número da Nota Fiscal de Compra.

 

Como Calcular o Frete?

 

- Escolha os Produtos

- Em caso de produtos com opção de cores ou modelos, selecione a quantidade que deseja, Clicando na caixa de QUANTIDADE. Após selecionar todos itens, clique em COMPRAR PRODUTOS E CALCULAR O FRETE

- Em produtos com uma única opção, digite a QUANTIDADE e clique em COMPRAR

- Será encaminhado para " Meu carrinho " os produtos escolhidos.

- Digite o cep de entrega, no campo CEP.

- O Sistema gera o valor com base no peso e medidas do pedido, sendo necessário adicionar todas as mercadorias a "Meu carrinho" para ser calculado o valor total do frete.

Opções de Envio: Sedex, PAC e Transportadora